أكد المهندس هشام العلايلي الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على أن توقيع غرامات مالية على شركات المحمول هو الخيار الأخير للجهاز في حالة استمرار سوء الخدمة.
أضاف في تصريحات خاصة أن التحذيرات التى اصدرها الجهاز مؤخرًا تستهدف توعية الشركات بنقاط الضعف في التغطية وحثها على معالجتها منوهًا على أن الهدف الاساسي من تلك التحذيرات مصلحة المستخدم النهائي.
ووجه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات دعوة لشركات المحمول الثلاث لإبداء أسباب القصور في تدني جودة خدمات المحمول المقدمة للمواطنين، وأكد الجهاز انه سيطالبهم بوضع خطة زمنية محددة للارتقاء بمستوى الخدمة ورفع كفاءة الشبكة.
وأصدر الجهاز تقرير القياسات الدورية التي يقوم بها وأظهر تدني ملحوظ في مستوى خدمات المحمول المقدمة للمواطنين، وأكد الجهاز حرصه على حماية حقوق مستخدمي الاتصالات في حصولهم على الخدمات المقدمة لهم بجودة عالية وبسعر مناسب، لافتا إلى ان نسبة الشكاوى التي تلقاها الجهاز في هذا الصدد كانت كبيره.
وأكد انه في حالة عدم التزام الشركات بالخطط الموضوعة والمتفق عليها سيتم تطبيق غرامات وجزاءات مالية، كما هو منصوص في قانون الاتصالات والتراخيص الخاصة بهذه الشركات.