شهد فرع شركة فودافون لشبكة المحمول الهوائي بمحافظة الفيوم حالة من التكدس والزحام الشديد من قبل عملاء الشركة بالفيوم, للمطالبة بإعادة تشغيل الخطوط المملوكة لهم بعد قطع الخدمة عنها لأسباب غير معلومة.
في حين أوضح أحد مسؤولي الشركة عن أن سبب انقطاع الخدمة عن بعض العملاء يرجع الي سياسات الحكومة متمثلة في “الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات, ومصلحة الأحوال المدنية”, بعد الزامها بعدم تشغيل أى خطوط بدون بيانات” والتي طالبت بقطع الخدمة عن الخطوط مجهولة الهوية, وقد أوضح المسؤول ان الشركة ليست لدية ما يسمي بالخطوط مجهولة الهوية بل لديها عملائها لم يستكملوا بياناتهم بعد , وما يحدث اليوم هو عملية استكمال هذه البيانات طبقا لقرار الوزارة.
لم تكن شركة فودافون الوحيدة التي قطعت الخدمة عن عملائها حيث باتت شركات المحمول الثلاث في تنفيذ القرار الذي أثار جدل واسع بين المتضررين من انقطاع الخدمة, وبعض المحللين الامنيين الذين فسروا الامر علي ان له علاقة وثيقة بتحديد هوية حاملي هذه الخطوط لرصدهم وسرعة تحديد هويتهم ومواقعهم حيال أي تدابير أو عمليات سرية تتم بين عناصر تهدد الامن العام, بينما رأى بعض المواطنون الامر طبيعيا ,فيما اختلف بعض السياسيين حول أن هناك ريبة من قبل الحكومة في محاولة انتهاك حقوقهم الشخصية ومعاودة التجسس علي مكالماتهم.